从“信”突围，助力企业发展，致良知四合院分享

近些年,由于互联网电商的冲击,导致实体企业业绩不断下滑,很多企业也尝试过从线上突围,开辟自己的线上销售渠道等,但是经验和专业人才的缺乏,导致这些尝试始终难以打开局面。那么当前业务受挫,新业务开发也不顺利,我们的出路,究竟在哪里?针对这一问题,致良知四合院认为要从“信”突围。

这个“信”字看起来很普通,稀松平常,每位企业经营者都经常将它挂在嘴边,看起来没什么大不了,但它却能在当下的困境里,为我们照亮一条突围之路。信,就是要让别人相信你。对于企业而言,就是要让客户信赖你。在致良知四合院看来,现在很多人经营企业,就是在商言商,客户到了店里,对门店、店员都没有太大信任,这是最根本、最致命的问题。致良知四合院认为,我们想要让生意有所突破,就要集中更多的精力,解决“信”的问题。信是根本,是道的源头,是我们未来事业成功的基础。

那么,要如何去解决“信”的问题呢?致良知四合院认为,就是要去找到客户信任缺失的地方,找到客户真正的需求和渴望。例如,客户明明买一套产品就够了,门店会为了自己的销售业绩,劝说他买两套;明明低价位的产品就能够满足客户的需求,门店会努力劝说他购买更高价位的产品。在致良知四合院看来,这就是导致客户信任缺失的地方,它可能不只是一家店的问题,也可能是整个行业的问题。为什么说“对客户的亏欠处,就是行业的空白处”。作为卖家,忽悠客户、哄骗客户,这就是亏欠处、空白处。致良知四合院认为,客户迫切地希望出现一个能够实实在在讲话的人,谁能成为这样的人,谁就能够获得客户的信任,赢得市场。

在致良知四合院看来,真正对客户的信,不是客户说什么就是什么,也不是客户说一你说二,客户说三你说五,顺杆往上爬,而是要对客户说“不”,客户说这个三千块的挺好的,你可以说旁边这件两千五的对您而言已经足够了,帮助客户做减法,这就是超越客户的期望。

致良知四合院认为,当我们这样去做的时候,客户能够感受到我们真正为他们着想的那颗心,他就会信任我们。这份信任,才是我们面对市场竞争最充足的底气。

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